468x60 Reklam ver





İsaCoturBlog

Turkiye Numara Tasima

Numara Taşıma Sistemi

  TÜRKİYENİN NUMARA TAŞIMA (NT) MARATONU (09.11.2008)
ÖNCESİ:
Turkcell tanıtımlarında “NUMARANIZ AYNI OLSUN , KALİTESİ TURKCELL OLSUN” sloganıyla atağa geçen ilk isim oldu.
Avea “NUMARANI TAŞI AVEA YA KONUŞ DOYA DOYA “ ile atağa geçen 2. isim oldu.
Vodafone “BEN NEREYE NUMARAM ORAYA” ile başka bir açıdan yaklaştı.
   
SONRASI:
İlk günlerde geçmek isteyenler de oldu tam tersini düşünenlerde! Nede olsa yepyeni bir şeydi.Çünkü oparatörler kadar müşterilerinde tereddütler vardı. (şöylemi yapılmalı böyle mi olmalı gibi)
 Avea 15 aralık 2008 de NT  ile gelen abonelerine ilk ay 100kontör yükleyene 2 ay boyunca 300 dak.(toplamda 600dak.) vererek abonelere BEDAVA KONUŞMA startını da vermiş oldu.Rakip operatörlerde büyük bir yankı uyandırdığı kuşkusuz bir gerçek!Ve Turkcell de kampanyalar kervanına katılarak baş döndüren bir rekabete sahne oldu.

Operatörler arasında rekabet artarken bayiler arasında da paslaşmalara sahne oldu!Bu durumu örneklendirerek açıklamaya çalışacağım.Mesela A bayisi , B bayisiyle anlaşıyor. A bayisi 20 kontörlü hatlardan (30,50,80,100,200.?adet ) açıyor! Genellikle 10 tanesi 1 kişinin üzerine açtıkları gibi 60-70 tanesini de 1 kişinin üzerine açılıyor (1 kişinin üzerine açılan hat sayısı arttıkça işlemin illegal olduğu ihtimalini güçlendiriyor.) Piyasada bu tür hatlara “AÇIK HAT” deniliyor! Yani kimin üzerine açıldığı belli olmayan ve üzerine hat açıldığından haberi olmayan şahısların hatlardır.


AÇIK HATTIN NT DE KULLANILMASIYLA AÇIK HATLAR ZİRVEYE ULAŞTI!

 

Evet A bayisinin açtığı “açık hatlar” anlaştığı B bayisine (rakip operatöre) paketi daha açılmadan kimlik fotokobisiyle beraber teslim ediliyor. Ve B bayiside bu kimlikleri abonenin talebiyle yapılmış gibi resmi prosedüre uygun (uydurarak!) olarak NT işlemini yapıyor.  Aktivasyonu yapılıp taşıması onaylanan / tamamlanan  hatlar piyasanın altındaki bir fiyattan tezgahlarda (sokak aralarında….) satışa sunuluyor!


Çünkü NT yapılan görüşme (trafik) yapması gerekiyor! Bunun içinde fiyatı düşük tutulup yanında 100 kontörle satılarak elde edilecek kazanç (aktivasyon ücreti + kontör yükleme primi…)  kesinleştirilmesi sağlanıyor. Açık hattı satarken “Bu hatlar kampanyalı! , Hemen tak konuşmaya başla! , Üstelik kontör yükleyince HER YÖNE BEDAVA DAKİKA veriyor! “ diye alıcıya ALBENİLİ  hale getirilerek satın alması sağlanıyor!

Bu işlemin artılarının yanında eksileri de var! Yapılan işlem illegal olduğu halde resmi gibi şekle uydurulması, bayisiler arasında haksız rekabete neden olmasının sonucunda haksız kazanç elde edilmesi , operatörün markasına zarar vermesi , abonenin isteği dışında kimlik fotokobisinin  kullanılmasıyla  müşteri – bayi arasındaki güven duygusu kaygılarını neden oluyor.Üstelik kimlik fotokobisinin hat işlemlerinden başka kredi kartı , çek-senet gibi kötü amaçlar için kullanılma ihtimalini de göz ününe alınabilir.
Bazı müşteriler  de “SADECE NUMARA TAŞIMA İŞLEMİNDE KULLANILMAK ÜZERE VERİLMİŞTİR” şeklinde kimlik fotokobisinin üzerine yazarak kendi önlemini almaya çalışılabilir.(Sizin kimliğinizi kullanmayı kafaya koyan bayi fotoshop ,paint veya kimlik hazırlama proğramları 

sayesinde sizin yazdığınız yazıyı kaldırabilirler!) Eğer bayinin hali , hareketini beğenmedim diyorsanız “SADECE NUMARA TAŞIMA İŞLEMİNDE KULLANILMAK ÜZERE VERİLMİŞTİR” şeklinde kimlik fotokobisinin üzerine yazarak bayiye zarf (uyarı) atabilirsiniz!
 
Neyse ki 2010 yılı Temmuz ayında B.T.K.(Bilgi Teknolojileri üst Kurulu) uygulamaya aldığı yeni kanunla “05………................NUMARALI HAT İŞLEMİ İÇİN GEÇERLİDİR”  yazılı kaşenin kimlik fotokobisine basılmasını zorunlu kıldı. Bu da müşteri açısından oldukça olumlu bir gelişmedir.
  


HAT FİYATLARI NEDEN YÜKSELİYOR ? AÇIK HATLARIN FİYAT ARTIŞINDAKİ ETKİSİ NE?

NT ile birlikte açık hatlar da büyük bir patlama yaşandığını söyleye bilirim.Çünkü NT çıktığında 20 kontör içinde olan hatların satış fiyatı:

Turkcell : 7,50 tl      Vodafone : 9,90 tl     Avea : 8,00 tl (geri dönüşüm pirimi çıkartıldığındaki fiyatlardan satılmaktaydı)

Şimdi ise içinden 5tl çıkan (20 kontörlü) 29/30 TL , 20tl çıkan(100 Kontörlü) 39-37 TL aralığında satılıyor. Burada sadece açık hatların etkisi yok! NT ‘nin artırılması için operatörlerin uyguladığı zeki stratejilerin de etkisi var.
Açık hatlarla ilgili bir anımı paylaşmak istiyorum.
Abone benden üzerine kayıtlı hatların dökümünü çıkartmamı istedi.Daha doğrusu birazda ben israr ettim(müşteri avındaydım).O da kırmadı kabul etti.(kimliğini istedim.)Yaptığım tarama sonunda 9 tane hattın aktivasyonu aynı gün içinde yapıldığını fark ettim.Aktivasyonu yapan bayinin koduna baktım.Malesef İstanbuldan bir vodafone bayisinin yaptığı ortaya çıktı.Abone çılgına döndü.Çankırıda yaşayan abone İstanbula hiç gitmemiş hat açılıyor ve 9 tane!Sorunu çözmek için aboneye ya yedek sim verecektim yada numara taşıma yaptıracaktım.Yedek sim olarak hatları hemen almak isterse 9x5tl=45tl yedek sim ücreti ödeyecekti. Bende en mantıklısı hatları aveaya taşıyalım 2/6 gün sonra vodafone hatlar iptal olur avealarda aktife düşer üstelik 45 tl verip yedek sim ücreti ödemeyecek ve içinden 20 kontör çıkıyordu.Hatlar taşınınca abone tekrar geldi.Taşınan hatları takmış eski kullanıcıları taşıdığımız numaraları arayıp hattımı neden kapattırdın diye geri dönmüşler.
İstanbuldan açılan hatlar maşallah Türkiyenin dört bir yanından çıktı(Urfa, İstanbul, Diyarbakır, Mardin...).En çokta buna şaşırdım.Adamlar gerçekten profesyonel çalışıyorlar.Yani bu işin orospusu olmuşlar.Bu işlemi yapmalarını şöyle çözdüm.Vodafonenin NT aktivasyon sayfasında Başvuru Sorgula ikonunda bulunan isme göre arayarak ( HAYRİ ERKAN) yazıp taranmış olmalı.Başka türlü kimlik fotokobisini elde etmenin imkanı yok.Kimliğin bu şekilde elde edildiği gün gibi ortada(Abone daha önceden numara taşıma yapmış o kimlikle hatlar açılmış).
Vodafone Genel Müdürlüğü NT sayfasındaki bu sistemsel boşluk malesef 2 yıl sonra fark etmiş olsa gerek ki 2010 Nisan / Mayıs ayı arasında olsa gerek  bir duyuruyla yetki kıstlaması yapılacağı her bayinin sadece kendi açtığı hatları görebilme ve indirme yetkisine çekileceği şeklindeydi.Ama bayilerin bunu kötü amaçlar için kullanıyor veya suistimal edilindiğine dair bir cümle bile yoktu.Ve yetki sınırlamasıyla sansasyonel olayın üstü RESMEN kapatıldığını düşünüyorum. Bu bilgiler o gün paylaşılsaydı tam bir skandal/olay olurdu.Çünkü 2 yıl içinde sadece benim karşılaştığım 1 adet sorundu onu da tesadüfen fark ettik.O sorgulama sayfasından 2 yıl boyunca  bir çok şey indirilmiş olabilir.Çünkü faturalı hatlarda kimlikle beraber A4 sayfası israf olmasın diye Kurum kimlikleri (polis,savcı,hakim,silah ruhsatı,araç ruhsatı, kredi kartı...) çekiliyor ve numara taşımada birlikte taranıyordu.Bu evrakların kötü amaçlı bayilerin indirme ihtimali ile benim bu yaşadığım oluyın üstüne konulunca diyecek bir şey bulamıyorum. Şu an için bu işlem üç operatör açısından bakıldığında (vodafonedeki yetki kısıtlamasıyla) normal bir seyir aldı.Yani CallCenterlerin erişimine açık bir hal almış görülüyor.Bu da benim gözümde memnuniyet verici.

KONTÖRLÜ HATLARIN ÖZETİ:
 
Müşteriler öncelikli olarak kontörlü hatlar arasında taşıma yapıp Bedava Dakikaları tüketme yarışına girdiler.3 operatörü gezip bitirince arada boşluk oluştu.Ve operatörler her yıl yenilenen "En Çok Numara Taşıyan Olmak" için yeni atağa geçtiler.  
         

Vodafone 2 yıl en çok NT operatör oldu ama, Avea'nın en çok konuşturan operatör olarak liste başında yer aldı.Türkcell ise Çekim Gücü sloganıyla ön plana çıktı. 



Numara Taşımada Faturalu Hat Modası:
    
Aveanın kamu, Tüm kamu, Sağlık Bakanlığı, EGM, MEB... gibi kamu çalışanlarına yönelik açtığı tarifeler açıkcası ilk başlarda tutulmaz diye Türkcell ve Vodafone pek önemsememişti.Tutulunca da aveanın önüne geçemediler. Avea şimdi kamu tarifelerinde bu kadar etkin olmasının neden budur. Tarifeleri İLK çıkartan olması.Hiç denenmemiş bir bir tarife tabanı oluşturmak çok zor bir şey. Üstelik müşteriler öyle sıradan kişilerde değil. Kandırmak istesen bile kanmayacak türden!Evet avea kamu tarifelerinin temelini attı ve bilinçli bir kamu tarifeleri kullanan müşteri tabanı oluşturmuştu.Bu süreç numara taşımayla bir kez daha meyve vermeye başladı.Vodafone ve Türkcell  => Aveanın bilinçli kamu müşterilerini kendi tabanlarını oluşturmak için kullandılar.Tek yapları gereken bedava dakika vermeleriydi.Avea kamu tarifelerinde istenileni o günlerde alamasaydı veya müşteri alımına kapatıp başka seçeneklere yönelseydi şimdi kimse bu kadar çok kamu tarifesi bolluğunu göremeyecekti.Yani kamululara ait bir tarife olmayacaktı.Çünkü daha önce denendi ve tutmadı düşüncesi oluşacaktı!
Şimdi herkes kamu tarifesi kullanıyorsa hatta kamu çalışanı olmayan bile alıp kullanıyorsa bunu Kesinlikle Aveaya ve o günkü müşterilerine borçludur( Teşekkürler AVEA).Numara taşıma kontörlüler kadar faturalılarda çok hareketliydi ki ferrayi aratmıyorlardı.Bilinçli kamu abone avına birde son zamanlarda moda olarak Çok daha ucuza konuşmak için Tahütname (1 yıl kalma tahüdü) modası eklendi.O da yetmedi kamu olanlar olmayan arkadaşlarını ve yakınlarını kendilerini referans gösterek kamu tarifesinin avantajlarından yararlanma uygulaması oldu.Bu da beraberinde evraksal sorunlara neden olduğundan uygulama rafa kaldırıldı.Yani kamudaysanız bu tarifelerden yararlanabileceksiniz! Okey mi?  :)

KONTÖRLÜDE HER YÖNE TARİFELER SÜRECİ:
Kontörlü de müşteriler kendi grup içine konuştukları gibi grup dışına da konuşmak istiyorlardı(mobil öğrenci, cep öğrenci,kampüscell...). Ve heryöne tarifeler çıktı(Hepsi1 , Cep1...). Nt ile gelen aboneler aylık dakikalarını heryöne kullandıkları gibi kontörleri de her yöne kullanmak istiyorlardı.Çünkü aradığı kişinin hangisinde olduğunu kestiremiyorlar. Veee her yöne konuşma 100 kontör yükleyene 100 dak. her yöne ile başladı şimdilerde ise 20tl yükleyene 10dak/50krş şekliyle son halini aldı.Yani kullanıcılar avantajlı çıkmaya devam ediyor.
Avea ya TEŞEKKÜR:
Hep avea çekmiyor diye şikayet edilse de rekabetten yararlanan birer tüketici olarak çok şeyin değişmesine katkısı olduğu bir gerçek.
Örneğin
*9tl ye 500/5000 sms ilk defa o çıkartı. (Ve sms adet fiyatı nerdeyse 1tl idi.)
*Sabahtan akşama konuşmak bedava (15 tl ye tün avaelılarla 1ay)
*Her yöne sınırsız tarifesi de başlı başına bir olaydı(10.000dak her yöne).
İnanın şu an daha az görüşüp daha çok fatura ödeyecektiniz.Bundan hiç şüpheniz olmasın. 
    


Her Yöne Sınırsız tarifesi üzerine gözlemlediklerimi paylaşmak istiyorum.
1.si avantaj bakımından eşi benzeri olmayan ve taklit edilmesi yürek isteyen süper bir farifeydi.Avea adil kullanım hakkı olarak 10.000dak. her yöne  (sms,mms,özel servis sorgulama,444le başlayan noları arama, 118...gibi noları arama , internet, wap ...HARİÇ)  konuşma ile iletişim sektöründe MİLAT niteliği taşıyordu.Reklamlarda her yöne sınırsız 55tl lasmanı bence sıkıntılıydı.Reklam olarak akılda kalıcı ama reklamda müşteriye kaç dakika ve vergi hakkında bilgisinin verilmemesi (vergiler daihil 66,66TL) tarifeyi yıprattığını düşünüyorum.Gelelim müşterilerin adil kullanımı 3 kağıda nasıl dönüştürdüğüne!
*Aran kazan: Bitmek bilmeyen dakikaları aboneler harcamak için diğer opretördeki tanıdığı (genelde eşi , çocuğu oluyor) arayıp telefonu açık bırakıp tahmini günlük 2/3 saat kadar.Veee aran kazandan gelsin hediye kontörler.Yaaaa işin kurnazları o kadar rahat bir şekilde bir de bana gelip anlatıyorlar.Telefonu açık bırakmak yerine televizyonun yanına koymaya başlayanlar bile vardı(amaç görüşme yapılıyor izlenimi vermek içinmiş!)
*Restorana gelen müşteriler evi aramak bedava: Evet yanlış duymadınız.Restoran sahipleri bu bedava cümhüşünde restorana gelen müşterilerine "Buyrun evinizi bizim cep telefonumuzdan arayın" diye uygulamaya döken kurnaz esnaflarda vardı.Genelde bu aklı ilk bulanlar istanbuldakiler bilginiz olsun.
Ve avea usulsüzlükler ve oluşan rahatsızlıklar yüzünden imzalamış olduğunuz  "tarifenin adil kullanım hakkındaki değişiklikleri hakkını saklı tutar" maddesini uygulamaya alıp 10.000dakika 3.000dakikaya indiriverdi.Aslında tarifenin güme gitmesinde iki tarafında hata ve kusurları olduğunu düşünüyorum.Şimdi birazda köntör ve parça kontörle deve dönüşen parça kontör dolandırıcılığı hakkında bahsetmek istiyorum.
   
Parça Kontör MODASI:

Kontörlü abonelerin imdadına yetişen önemli yapı taşlarından bir tanesidir.Abonelerin 1den fazla hattı olduğundan hepsine 100 kontör yüklemek oldukça masraflıydı.Ve parça kontör modası başladı.İlk başlarda ücret olarak hesaplayınca çok pahalıydı.Popülerliğinin artması aveanın mesaj kaygısına son (39 kontöre 500msj) çıkartmasının yanında vodafone 50 kontöre 250 dakika numarasını taşıyanlara vermesi etkili oldu (2009 yılındaydı). İşte bu iş zirveye ulaşmıştı diyebilirim.Bu talep patlamasıyla beraber büyük bir gelir kaynağı olan başlı başına bir sektör oluvermişti. Adına SANAL KONTÖR deniliyordu. Ulaşım maliyeti ve stok derdini kökünden çözmüştü. Cep telefonu bayileri Sanal kontöre hucum etmişlerdi.
Çünkü 100-150 ve 250 kontör alıp müşteri talep edecek bittiğinde haftaya salı gününe distribütörün gelmesi bekleycekti (Uçakla kazı konuş kartları yurtdışından pazartesi akşamı gelir gazete dağitim ağı sayesinde salı günü bütün Türkiye ye yayılıyordu. O yüzden bütün gazete satan bayilerde kontör buluyor! Ve satmaları o zamanlar zorunluydu. şimdi durum nedir bilemiyecem.) Sanal kontör bu gibi sorunları çözdü. Elinizdeki parayı istediğiniz gibi kullanma imkanı sunuyordu.Yani artıları da vardı. Ama bu işe sıcak bakanlarn yanında kazı konuş kartı isteyenlerde vardı. Aradan 3 yıl gibi bir zaman geçti (2012 de) herkes kontör yüklensinde nasıl yüklenirse yüklensin düşüncesi hakim. 3 yıl öncesindeyse parayı verdim kontör ne zaman gelecek? Ya gelmez se? düşünceleri hakimdi.İster istemez temkinli olmak gerekiyordu.Sanal kontördeki dönen bu satış patmalası ve cirosunun büyüklüğü bir çok dolandırıcının (Sanal kontör topancısı) da hedefi oluvermişti.Genellikle doğu ve güneydoğu uzantılı olması dikkat çekiciydi.Tabi İstanbuldakileri de unutmamak lazım. 
Tezgah süper işliyordu. İlk önce kendilerine bir web sitesi kurdurup tüm opratörlerin sanal kontörlerinden alıyorlardı.Ve Türkiye genelinde faliyet gösteren alt bayilere (cep telefonu bayilere ) satmaya başlıyorlardı.İlk başklarda güvenilir oldukları imajını veriyorlar.Ve siz daha fazla sanal kontör için para havale ediyorsunuz.Genelde sanal kontörün satışının yoğunlaştığı zamanlarda (Bayramlar, Kandiller, Yılbaşı....) tüm piyasadan parayı toplayıp kayıplara karışıyorlar. Örneğin antalyadaki sudekcell gibi
İşler öyle bir hal aldı ki pkknın ilgisini çekmeyi başardı.Ama onların metodu çok farklıydı.

PKK PARÇA KONTÖRLE PARA TOPLUYOR:
Kimin üzerine belli olmayan açık hatlarla genelde faturalı hatları arayıp "Bu ay yurtdışını aramışsınız 10 milyar görüşme yapılmış.Hattınızdan görüşmeleri silmemiz için enyakın kontör satan bayiye gidip bizi arayınız".Müşteri zaten şoka girmiş ve aplatlaşmış bir vaziyette en yakın cep telefonu bayisine yönlendiriliyor.Ve tekrar temas sağlanıp kaydı silmem için 250 kontör şifresi kazıyıp okuyunuz deniliyor. Üstelik 1 tane falan da değil en az 10 tane.Müşteriden alınan şifreler anında başka hatlara yükleniyor.Genelde Türkcell kontörü ağırlıklı istiyorlar.Avea olarak istediklerini hiç duymadım.Aldıkları şifreleri hemen başka hatlara yükleniyor. Ve biz sizi ararız deyip telefonu komple kapatıyorlar.Sonuç olarak bu şekilde tek kuruş bile ödemeden alınan kontörler sanal kontör piyasasının biraz altında satılarak hemen paraya dönüşüyor.

Dolandırıcılar Seda Sayan / Pepsi Seni Yaşatır kampanyasını da kullanarak binlerce kişiyi dolandırdılar. Örneğin pepsi seni yaşatır kampanyasından 25.000tl kazandınız bize kontör göndermeniz gerekiyor diyerek abonelerden kazı konuş şifreleri alınıp bir hafta sonra paranız iş bankasna yatacak deniliyormuş.Evet bir de İŞBANKASIna yönlendirmesi çok şaşırtıcı! Hatta "Adınız ERGONEKONa karıştı kayıtlardan silinmesi için bize kontör gönderin" diye çarpılanlar olmuştur.
Operatörler  parça kontörde madur olan müşterilene çok geç çözüm üretti.
1. Artık görüşme (sesli trafik) yapmayan hatlar kontör gönderemeyecek.Üstelik 1 ay boyunca konuştuğu dilimler arası  ve sınırlı miktarda kontör transferi edebilecekler.
2. En çok Turkcell sonra Vodafonede bu sorunlar yaşandı. Dolandırıcılar Avea kontör istememesi oldukça şaşırtıcıydı!
3.E.G.M. (Emniyet) abonelere mesaj  göndermeye (KENDİSİNİ KAMU KURUMU ÇALIŞANI OLARAK TANITAN VE SİZLERDEN KONTÖR İSTEYENLERE İTİMAR ETMEYİNİZ. Göndereci: POLİS) başlaması olayın boyutunu ve artan şikayetlerin fazlalığının göstergesiydi.
4. Artık ATMlerde bile kontör gönderirken "TANIMADIĞINIZ NUMARAYA KONTÖR GÖNDERMEYİNİZ!" uyarısı işin ne denli artığını gösteriyor.
Parça kontör asıl amacı süre uzatmaya (90 gün dışarıya arama yapmaya) yarıyordu. İlk başlarda çok çekingenlikler olsa da Türkiye parça kontörü çok benimsedi. Hatta tam kontör yüklemelerini bile sanal olarak alıyor.



3G / 30 Temmuz 2009
 

           
 
Numara taşımanın ardından 3G ile piyasalar oldukça renklerdi.Ama herkes 3G kullanmadığından ve yapacağım yorumlar havada kalacağından dolayı bu kısmı YORUMSUZ olarak geçiyorum.

Operatörler rakiplerinin memnun müşteri potansiyellerini eritme peşinde diyebilirim. Bu strateji 2012 Ocak ayında Hesabını bilen tarife lansmanın bayilere tanıtılırken Vodafone Bölgeler Müdürü Bengü İdil'in ağzından dökülüyordu." Bizler rakip operatörün memnun müşteri potansiyeline gözümüzü dikmeliyiz. Hedefimiz bu olmalı " diyerek konuyu özetlemişe benziyor. Ama bu durum çok zor! Tek bir şartla memnun müşteri numarasını taşır kullandığı operatörde memnuniyetsizlik oluşursa! O da çok zor. Aslında Bengü  İDİL'den piyasa daralıyor ve taze kana ihtiyaç diyebilirdi. O gün aklımdan hiç çıkmayan bir gelişme daha oldu. Onu da paylaşmadan geçemiyecem.O gün toplanış amacı bakımından iletişmde yeni bir dönemin kapılarını aralanacaktı. İlk kez faturalı ile kontörlü bir tarifenin melezi olaran HESABINI BİLEN TARİFELER tanıtımıydı. Ertesi günde tüm TV ve Gazetelerde yayınlanacaktı (alttaki 3 video). İlk önce reklan filmini izleyelim ve kaldımız yerden devam edelim.


Evet reklam filmi bilim kurguyu aratmıyordu. Tarifedeki mantıkda çok güzeldi. Bana göre birşeyler eksikti. Ama o gün herkes çok güzel çok güzel dediler. Güzel olan neresiyse!
Vodafone bu tarife için tüm imkanlarını seferber etmiş reklam bütçesinden tutunda bayiye verilecek ektra prime kadar (her numara taşıyarak gelen hesabını bileni tarifeyi seçen için bayiye +10 tl yani normal faturalıda prim 25tl galiba yani toplam 35tl olsa gerek tam prim sisteninin içeriğini bilemiyorum) kesenin ağzını açmışlar. Herşey pazarda %1 ile %3 arası büyüyüp en çok numara taşıyan olmak için! Bana göre o gün bu tarife daha doğmadan ölmüştü. Yani ölü doğmuş bir taifeydi. Çünkü avea 19 tl ye 500dak + 1.000 sms + 1GB = 19 tl ye üstelik kontörlü hatta verirken sen bunu   500 dak +50 sms + 50 MB = 25 tl ye nasıl satmayı düşünüyorlar çok merak etmiştim. Ve facia aynen geliyorum dedi ve reklam filminde değişikiğe gidildi.Yani tarife güme gitti.
Aşağıda yenilenen imajıyla tekrardan karşınızda Hesabını Bilen Tarife!



Operatörlerin başının belası olan aveanın yıkılan paketini izleyelim kararı sizlere bırakıyorum.



Türkiye iletişim sektörünü kendine  çok çabuk alışan yapısı var. Bundan genç nufusun potansiyelin etkilidir.
Sonuç:
* NT ile abonenin üzerine açılan hat sayısı (Bireysel)15 tane olarak TK sınırladı.
*Aktivasyon yapılan hatlar ertesi gün diğer operatöre taşınıyor haksız kazanç ve rekabete neden oluyordu. Şimdilerde ise yeni açılan bir hat 90 gün  geçtikten sonra diğer operatöre taşınabiliyor.
*Kimliklere "5.........nolu hat işlemi için geçerlidir" kaşesi basılması  zorunlu hale geldi.
*Açılış/tesis vergisi olarak devletin aldığı vergiden aboneler numara taşıyarak ödemekten kurtuldu. Şimdilerde yeni açılan  hat için ortalama 60tl olup 12 aya bölünüp aylık faturaya ilave olarak eklenerek tahsil ediliyor.
*Kontörlü hattınızın iptal olmaması için başka operatöre taşıyarak 6 ay süre uzatmasında kullanılıyor. Çünkü numara taşıyarak hattın yeniden almakla aynı şeye denk geliyor. 
*2008'de hatlar taşınırken içindeki  kontörler eski operatörde kalıyordu. Şimdi ise aboneye sms atılıp iade talebi için bilgi veriliyor.1 yıl içinde geri dönerse kontör numaraya otomatik olarak geri yükleniyor.
*Nt ile oluşan bilinçli müşteri kesmi işlerine gelmedimi " Bana bunu demediler, Paketten çıkarsam cezası olduğunu söylemediler..." diyerek faturayı operatöre ödetmek isteyenler bile var.Bir de bunu kendi ağızlarıyla itiraf ediyorlar. "Siz ödemeyin de operatör ödesin veya yerine bedava dakika versin..." şeklinde.
*Nt işlemi sadece diğer operatörde konuşma hakkı veriyor.İhya (ölü hattı canlandırma), ve sim kart aynı kalmak şartıyla yeni bir prefiks numara, hattı başkasına devretme hakkını vermiyor. Yani ön kod (053.. /054.... / 050...) hangisiyle başlıyorsa işlem sadece o operatörde yapılabiliyor.
*İptal olan hattınızı en geç 2 yıl içinde geri alabilirsiniz.Yoksa numara havuza geri dönüyor ve tekrar satış için yeniden zarflanıp satışa sunuluyor. Adına ihya işlemi deniyor ve fiyatı nerdeyse yeni sıfır bir hat almakla aynıya geliyor.
*NT sürecinden dolayı artık herkes kendi üzerine hat almak istiyor.Çünkü hattın yasal sahibi işlem yaptırabiliyor.Veya bu işle uğraşmak yerine sorunu kökünden çözmek için DEVİR işlemi yaptıranların sayısı yeni hat fiyatının yüksekliği yüzünden artış gösteriyor.
*Kontörden TL'ye geçiş şüphesiz operatörlerin lehine, müşterilerin aleyhine sonuçlandı gibi bir düşünce hakim.
*Faturalı hattın iptali için köyde oturan kişi artık hattı kapattırmak için abone merkezlerine gitmeden herhangi bir bayiden NT yaparak hattını kısayoldan iptal ettirebiliyor.
*İlk yıllarda NT yaparken bilindiği üzere açık hat patlamasından dolayı Gerçek numara taşıma rakamlarını malesef resmi rakamlar olsa bile  yansıtmıyor. Çünkü açık hatlar bu durumun önündeki en büyük neden gibi duruyor.

 * Artık 21 Eylül 2012 tarihi itibariyle Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurulu Kararı gereği, mobil telefon işletmecileri bayilerinde abonelik işlemlerini gerçekleştiren personelin ADI + SOYADI ve TC kimlik numarası bilgilerinin işlem yapılan tüm abonelik sözleşmesi ve kimlik fotokobilerine yazılması zorunlu hale getirildi.Yazmayan bayiye evrak başına 15TL ceza uygulanarak işi sağlama aldılar.Ve Sözleşmeyi düzenleyen personelin ad-soyad ve TC Kimlik numarasının sözleşme üzerinde abone bilgilerinin okunmasına engel teşkil etmeyecek şekilde boş bir alanına ve ayrıca kimlik fotokopisine okunaklı olarak yazılması gerekmektedir.


 * 17 Ekim 2012 tarihinde Ücretsiz devir uygulaması (HAT_SAL_KUL DEVİR) devreye alındı. 5809 sayılı kanun kapsamında 26 Eylül 2012 BTK Kurul kararı ile
Yapılan düzenleme çerçevesinde;

- Son kullanıcılar, kullanmakta oldukları hatlar için, bir kereye mahsus olmak üzere 01.10.2013 tarihine kadar, ilgili mobil telefon hizmeti sunan işletmeci ile abonelik sözleşmesi düzenleyebileceklerdir.
- Devir işlemi ücretsiz olup, aboneden hiçbir ücret alınmayacaktır.(HAT_SAL_KUL DEVİR)
- Mevcut SIM kullanılmaya devam edilir.
- Simkartı kullanım dışı olduğunda (bloke vs..) devir yapılamaz.
Bu devir işlemini 17.10.2012 tarihi itibariyle yapmaya başlayabilirsiniz.
- HATSAH_KUL gerekçesi ile yapılan işlemlerde aboneye bir ücret yansıyamayacak ve ücretsiz işlem yapılabilecek.
- HATSAH_KUL gerekçesi seçildikten sonra devir işleminin tamamlanması için kullanıcının cep telefonuna 5 haneli bir kod numarası gönderilecektir.
- Bu kod numarası ‘şifre’
alanına yazılarak devir işlemi tamamlanır.
- Kullanıcıların hattı devir alma işlemi sonrasında, eski abonenin yapılan işleme 01.10.2014 tarihine kadar itiraz hakları mevcuttur. Eski abonenin itiraz etmesi halinde hat yeniden eski hat sahibine devir edilebilecektir.Bu devir işlemi KUL_ HATSAH seçeneği kullanılarak yapılacaktır.
                               

    HAT_SAH_KUL DEVİR ÜCRETLİ OLDU !!! 
detay: Ağustos 2013 ortalarında BTK aldığı bir son dakika kararıyla:
* kontörlü hattın devir işlemini ücretsizden  54,68 tl 
ücretliye çevirdi. (işlem esnasında bayiye verilecek.)
*faturalı hatlarda devir işlemi ücretinin de 54,68 tl yi faturasına yansıtılarak (ilk faturada tahsil edilebilir) alınacağı belirtildi. 
Alınan kararın sebebi paylaşımamakla birlikte 
HAT_SAH_KUL DEVİR işleminin ticari amaçlarla kullanıldığı gerekçesinin olduğu tahmin ediliyor.


 *
Yurt dışından gelen cep telefonunun pasaportla imei kaydı altına alınması işlemi 05 Kasım 2012 tarihi itibariyle resmen digital ortama geçildi. Bu uygulama ile maduriyetlerin azaltılması ve daha hızlı işlem sağlanabilmesi için 
Bilgi Teknoloji ve İletişim Kurumu tarafından yapılan aşağıdaki duyuru ile aboneler e-Devlet şifreleri ile https://www.turkiye.gov.tr/ internet sitesi üzerinden Başvurular kısmına gelerek IMEI Kayıt taleplerini giriş yapılabilecek. Yani pasaportun sayfası yokmuş, Mühür okunmuyormuş veya harç makbuzunda imei yanlış yazılmış gibi bir çok sorunda giderilmiş olacak. VE e-devlet şifresinde patlama yaşanacak. Şimdiden demesi


Bitmedi Üzerinize kayıtlı kaç adet hat varsa, artık görebileceksiniz ->   https://hat-sorgulama.btk.gov.tr/ 

     


İŞTE TÜRKİYE'NİN NUMARA TAŞIMA MARATONUNU UZUN UZADIYA ÖZETLEMEYE ÇALIŞTIM. 
Umarım  bilinçli bir tüketici olarak sizleri verimli şeyler aktardığımı düşünüyor bu konu hakkında yorumlarınızı sayfanın altındaki kısıma beklerim.
Saygı ve Sevgilerimle... www.isacotur.tr.gg  2012 - 2013©
 




Bu sayfa hakkındaki yorumlar:
Yorumu gönderen: Subutay Kolcu, 09.01.2017, 08:26 (UTC):
Teşekkurler kardeşim sayende bilgi sahibi olduk. Yeni yazıları bekliyorum. Takipteyim.

Yorumu gönderen: Ferdi, 07.01.2017, 06:36 (UTC):
Numara taşımanın bu kadar uzun ve kapsamlı bir arka planı olduğunu bilmiyordum. Numarayı taşıyıp hattı başka operatöre takılıyor sanıyorduk . Meğer numara taşıma hakkında ne çok gelişmeler yasanmış yazınızı okuyunca bir kez daha anlamış oldum. Tabi telefon dolandırıcıların önüne geçilememesi devam ediyor sanırım. Geçenler de bir haber okudum iphone ve samsung sim kart yerine çipli telefon için anlaştılar denildi bu olursa çok merak ediyorum numara taşıma nasıl olur?

Yorumu gönderen: Reşit Çiçek, 01.01.2017, 14:23 (UTC):
bilgiler için teşekkürler, eskiden günlerce beklerdik eski hattımız da kullanım dışı olurdu ama artık bir gecede taşıma işlemini yapabiliyorlar.

Yorumu gönderen: turgay, 06.10.2013, 13:40 (UTC):
en büyük fener

Yorumu gönderen: volkan, 17.03.2013, 10:07 (UTC):
arkadaşlar hat-sorgulama.btk.gov.tr den sadece sizin TC no ile adınıza açılmış hatta güvenlik parolası geliyor yani sizin başkasının tc sini bilmeniz yetmiyor onun adına açılmış bir gsm no da lazım böylece sistem güvenli hale getirmişler

Yorumu gönderen: Anonim, 15.03.2013, 00:38 (UTC):
Verdiğiniz bilgiler için teşekkürler..En sondaki hat sorgulama sayfası çok işime yaradı..Kolay gelsin..



Bu sayfa hakkında yorum ekle:
İsmin:
Mesajınız:

REKLAM ALANI 300x250 Pixcel

  • 300x250 Reklam ver
  • E-POSTA ABONESİ OLAN 196 TAKİPÇİ

  • e-posta aboneliği
           
       
       


  • Reklam Alanı 125x125 Px

  • 125x125 Reklam Alanı
  • 125x125 Reklam Alanı
  • => Sen de ücretsiz bir internet sitesi kurmak ister misin? O zaman burayı tıkla! <=